Tahun 2018
- Laporan IKM 2018 silahkan KLIK DISINI
- Laporan Tindak Lanjut IKM 2018 Silahkan KLIK DISINI
No. | Unsur Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan | |
1 | Kesesuaian persyaratan pelayanan | 3,35 | |
2 | Kemudahan prosedur pelayanan | 3,14 | |
3 | Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan | 3,03 | |
4 | Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan | 2,84 | |
5 | Kesesuaian produk pelayanan | 3,35 | |
6 | Kompetensi/kemampuan petugas | 3,44 | |
7 | Perilaku petugas pelayanan | 3,27 | |
8 | Kualitas sarana dan prasarana | 3,60 | |
9 | Penanganan pengaduan pengguna layanan | 3,49 | |
Rata-rata Tertimbang | 3,28 |